LEY DE LA INTERACTIVIDAD
Sin ella, su sitio web y su marca no irían a ninguna parte.
Desde el comienzo de la televisión a principios de los años 50, el mundo no había visto una revolución tecnológica como la de Internet. Durante un tiempo, el uso de Internet se duplicaba literalmente cada mes.
Existe una relación entre la televisión e Internet. Ambas son medios de comunicación. Y no hay nada sobre la tierra que pueda influir sobre más personas de manera más poderoso que la introducción de un nuevo medio de comunicación de masas. A lo largo de la historia de la humanidad, ha habido 5 instrucciones de este tipo:
1. El libro.
2. Los diarios y las publicaciones periódicas, entre las cuales incluyen las revistas.
3. La radio.
4. La televisión.
5. Internet..
Sin duda alguna la historia colocará en Internet como el medio de comunicación más importante de todos. El motivo sencillo. Internet es el único medio de comunicación de masas que permite la interactividad.
En Internet, una marca vive o muere en una interactiva. Los clientes potenciales tienen absoluto control sobre lo que ven, leen y oye.
Lo mismo que la publicidad, muchas de las formas tradicionales de comunicación no van a funcionar en la red.
La interactividad es también la posibilidad de que el sitio diagnostique una situación y sugiera soluciones.
La interactividad es una gran metáfora de la relación médico-paciente o profesor-alumno.
Usted acude al médico y le describe su cintoma. El médico diagnostica el problema y le prescribe el tratamiento adecuado. Éste es el tipo de interactividad que se puede conseguir en internet.
La interactividad también tiene la posibilidad de incorporar nuestra propia información al sitio. Los mejores sitios de Internet son vía de doble sentido. En Amazon.com podemos calificar los libros otorgándoles de 1 a 5 estrellas, y además podemos presentar un breve análisis, que en cuestión de horas son colocados bajo el libro que hemos analizado.
La interactividad también tiene la posibilidad de que el sitio maneje situaciones complejas de determinación de precios de manera casi instantánea.
Es por eso, que el Internet y las redes sociales son tan importantes para generar y desarrollar una marca y ayudar a que un negocio eleve sus niveles de ventas, ya que conseguir la interactividad con nuestros clientes y con nuestra potencial clientela es un paso que antes en muchos casos no se conseguía y en otros era muy bajo.
